Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в отдел образования, спорта и туризма, за 1 квартал 2018 года

 

В 1 квартале 2018 года в отдел образования, спорта и туризма  (далее – отдел) поступило 10 обращений (в 1 квартале 2017 года - 14), в том числе 5 письменных (2017 год - 8), 5 электронных (2017 год - 4).

По итогам анализа  отмечается общее уменьшение числа обращений на 4.

Распределение обращений по территориальному признаку: 5 обращений поступило от жителей г.Речицы, 1 – г.Минск, 1 – г.Гомель, 1 – г.Санкт-Петербург, 2 – не установлено.

Тематика поступивших обращений:

 

1 квартал 2017

1 квартал 2018

вопросы образования

2

1

вопросы трудоустройства

2

 

вопросы охраны детства

5

4

вопросы строительства и ремонта

-

-

вопросы оптимизации сети учреждения образования

1

-

вопросы получения социального жилья

-

-

вопросы трудовых отношений

-

2

другие вопросы

4

3

итого:

14

10

 

Из поступивших обращений 1 коллективное (в 2017 году  - 4).

         Из всех поступивших обращений 7 обращений (70%) рассмотрены на месте в отделе образования, спорта и туризма, 3 обращения (30%) – с выездом на место.

         Все обращения рассмотрены и заявителям в установленные сроки направлены ответы.

         По результатам рассмотрения обращений по 9 обращениям даны разъяснения, 1 находится на рассмотрении.

 

Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц за 2017 год