Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в отдел образования

за 1 полугодие 2019 года

 

За 6 месяцев 2019 года в отдел образования поступило 24 обращения (2018 год - 15), в том числе 13 письменных (2018 год - 8), 9 электронных (2018 год - 7), 2 устных на личном приеме начальника. По итогам анализа  отмечается общее увеличение числа обращений на 9.

Распределение обращений по территориальному признаку: 11 обращений поступило от жителей г.Речицы, 6 – Речицкий район, 2 – г.Минск, 1 – Израиль, 1 – г.Гомель, 1 – г.Орша, 2 – не установлено.

Тематика поступивших обращений:

 

1 полугодие

2018 года

1 полугодие  2019 года

вопросы образования

2

2

вопросы трудоустройства

-

2

вопросы охраны детства

5

7

зачисление в учреждения дошкольного образования

-

1

вопросы организации питания

-

1

недостатки в работе должностных лиц

-

2

вопросы трудовых отношений

2

-

другие вопросы

6

9

итого:

15

24

 

         Из всех поступивших обращений 21 обращений (87,5%) рассмотрено на месте в отделе образования, 3 обращения (12,5%) – с выездом на место.

         Все обращения рассмотрены и заявителям в установленные сроки направлены ответы.

         

Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц за 2018 год