Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в отдел образования

за 9 месяцев 2019 года

 

За 9 месяцев 2019 года в отдел образования поступило 34 обращения (2018 год - 22), в том числе 20 письменных (2018 год - 12), 12 электронных (2018 год - 9), 2 устных. По итогам анализа  отмечается общее увеличение числа обращений на 12.

Распределение обращений по территориальному признаку: 14 обращений поступило от жителей г.Речицы, 9 – Речицкий район, 2 – г.Минск, 1 – Израиль, 3 – г.Гомель, 1 – г.Могилев, 1 – г.Орша, 3 – не установлено.

Тематика поступивших обращений:

 

9 месяцев

2018 года

9 месяцев  2019 года

вопросы образования

2

2

вопросы трудоустройства

1

3

вопросы охраны детства

7

8

зачисление в учреждения дошкольного образования

-

2

вопросы организации питания

-

1

недостатки в работе должностных лиц

1

4

вопросы туризма

1

-

вопросы трудовых отношений

2

-

вопросы сбора денежных средств

-

1

другие вопросы

8

13

итого:

22

34

 

         Из всех поступивших обращений 28 обращений (82,4%) рассмотрено на месте в отделе образования, 6 обращения (17,6%) – с выездом на место.

         Все обращения рассмотрены и заявителям в установленные сроки направлены ответы.

        

Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц за 2018 год