Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в отдел образования

за 1 квартал 2019 года

В 1 квартале 2019 года в отдел образования поступило 9 обращений (в 1 квартале 2018 года - 10), в том числе 4 письменных (2018 год - 5), 5 электронных (2018 год - 5).

По итогам анализа  отмечается общее уменьшение числа обращений на 1.

Распределение обращений по территориальному признаку: 4 обращений поступило от жителей г.Речицы, 2 – Речицкий район,1 – г.Минск, 1 – Израиль, 2 – не установлено.

Тематика поступивших обращений:

 

1 квартал 2018

1 квартал 2019

вопросы образования

1

1

вопросы трудоустройства

-

1

вопросы охраны детства

4

1

зачисление в учреждения дошкольного образования

-

1

вопросы организации питания

-

1

недостатки в работе должностных лиц

-

1

вопросы трудовых отношений

2

-

другие вопросы

3

3

итого:

10

9

 

Из поступивших обращений 1 коллективное (в 2018 году – 1).

Из всех поступивших обращений 7 обращений (78%) рассмотрено на месте в отделе образования, 2 обращения (22%) – с выездом на место.

Все обращения рассмотрены и заявителям в установленные сроки направлены ответы.

 

Об итогах работы с обращениями граждан и юридических лиц за 2017 год